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Il Nostro sito

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Condizioni generali di vendita

Composizioni da Catalogo ONLINE

Sul nostro sito, www.FLEURdAme.it/ è possibile acquistare composizioni floreali. Poiché molti prodotti sono stagionali, gli articoli presenti su www.fleurdame.it variano a seconda del periodo dell’anno. Alcuni prodotti necessitano di tempi di consegna più lunghi.

La consegna può essere effettuata esclusivamente su BOLOGNA (40100) e zone limitrofe. Tutti gli articoli esposti nel catalogo FLEURdAme.IT sono realizzati dalla nostra FLOWER DESIGNER, utilizzando fiori e piante di qualità EXTRA. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto si utilizza un prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo.

L'Ordine

Il cliente potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata.

Potrà aggiungere un testo in caratteri latini della lunghezza massima di 255 caratteri al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato.

Dovrà fornire alcuni suoi dati anagrafici e dovrà inserire accuratamente i dati del destinatario prestando la massima attenzione al corretto inserimento delle informazioni necessarie a garantire il buon esito dell'ordine.

L'ordine viene eseguito in forza di un contratto di mandato senza rappresentanza all'acquisto dell'omaggio floreale, con dispensa per il mandatario dell'obbligo di rendiconto.

L'inserimento dei dati sopra indicati è necessario per l'invio della fattura e per la corretta esecuzione dell'ordine.

Le Parti non intendono attribuire all'inserimento dei dati sopra indicati il valore di consenso del cliente a legittimare FLEURdAme.IT ad agire anche in nome del cliente.

Infine, per completare l'ordine, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 1719 del codice civile, dovrà effettuare il pagamento attraverso uno dei seguenti modi:

  1. Carta di credito online: sarà sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verrà gestita interamente da Banca Sella garantendo i massimi livelli di sicurezza.

  2. Paypal: PayPal è il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con FLEURdAme.IT.

  3. La transazione avviene tra l’acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online. FLEURdAme.IT gestirà quindi solo i dati dell'acquirente (nome, cognome, indirizzo...) necessari all'invio della fattura relativa all’acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell’omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell’ordine.

  4. La consegna sarà effettuata compatibilmente con la conferma dell'avvenuto pagamento.

Prezzi

I prezzi indicati sul catalogo online FLEURdAme.IT accanto ad ogni prodotto s'intendono iva inclusa.

Qualora l’omaggio consegnato da FLEURdAme.IT, dovesse essere rifiutato, non si potrà chiedere la restituzione del denaro.

I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali.

Consegna e condizioni di fornitura

È garantita la consegna a BOLOGNA lo stesso giorno dell’ordine per gli ordini salvo disponibilità immediata del prodotto.

Eccezioni:

  1. Gli ordini richiesti per le seguenti festività: San Valentino; Festa della Donna; Pasqua; Festa della mamma; Natale; Capodanno, considerato il volume di consegne previsto, potranno essere consegnati il giorno antecedente o successivo alla data della festività.

  2. Non sono effettuate consegne in campeggi, basi militari, su battelli, in aree portuali ed in aeroporti.

  3. Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, in aeroporti, alberghi, villaggi turistici, camping, scuole, ospedali, case di cura chiese, cimiteri ed in genere in tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma debba obbligatoriamente essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma e l’indicazione del nominativo del personale incaricato nella ricezione della consegna apposta nella debita ricevuta.

Orario di consegna

La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata, con il servizio clienti all'indirizzo info@fleurdame.it.

L'orario di consegna è garantito solo per i funerali.

La preghiamo di contattarci per ordinazioni particolari o informazioni specifiche.

Correttezza dell’indirizzo del destinatario

Si prega di verificare che l’indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire alla nostra FLOWER DESIGNER di eseguire l'ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:

  1. In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.

  2. In caso di recapito in un Hotel, vi preghiamo - se possibile - di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l’Hotel (gruppo, coniugi ecc.).

Conferma dell'ordine

Per ogni ordine riceverà entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d’ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all’indirizzo del mittente e del destinatario.

Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordine, la preghiamo di mettersi in contatto con il nostro Customer Service.

Privacy

Nell’esecuzione del presente contratto, FLEURdAme.IT si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti.

FLEURdAme.IT garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverrà esclusivamente per l´esecuzione della prestazione nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche).

I dati richiesti per l’esecuzione di un ordine saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi.

I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server: l’addebito avviene online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.

Gli indirizzi IP sono utilizzati esclusivamente per la gestione del sito di FLEURdAme.IT.

Il nostro sito necessita dei cosiddetti "cookies" per poter conoscere il contenuto attuale del suo carrello. Il cookie stesso non contiene dati personali ma solamente un codice d’identificazione che aiuta il nostro sito a ritrovare le sue immissioni quando lei avanza alla tappa successiva del suo acquisto. Tutte le informazioni riguardo al suo cookie sono cancellate 24 ore dopo la sua transazione sul nostro server.

L’ordine di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d´ordine.

I dati personali inseriti vengono utilizzati da FLEURdAme.IT. Diversamente, i dati personali del destinatario della composizione floreale vengono utilizzati da FLEURdAme.IT e trasferiti al partner contrattuale per la consegna della merce. 

FLEURdAme.IT gestisce l’invio di comunicazioni commerciali, offerte e promozioni mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo ai sensi dell’art. 130 del D. Lgs n°196/03. In qualsiasi momento può richiedere l'aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei propri dati inviando una mail a info@fleurdame.it.

I dati da lei inseriti vengono registrati e memorizzati dal sistema al fine di attivare i diversi servizi offerti. Tali dati possono essere utilizzati da FLEURdAme.IT per l’invio di comunicazioni commerciali, offerte e promozioni. Può richiedere in qualunque momento l'aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei propri dati inviando una mail a info@fleurdame.it.

Annullamento / diritto di revoca dell´ordine

Un ordine può essere annullato fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il relativo numero d’ordine.

Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell’ordine. Non è possibile effettuare resi.

Le richieste di annullamento vanno inviate all´indirizzo e-mail info@fleurdame.it .